Informativa sulla Privacy di Bottega dei Sogni

Benvenuti nella pagina dedicata alla privacy di Bottega dei Sogni. La tua privacy è importante per noi. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Bottega dei Sogni ha sede a Firenze, in Via dell'Orafo, 12R, ed è rappresentata legalmente da Alessandro Bellini, responsabile della protezione dei dati.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi, tra cui:

Informazioni di contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale forniti durante la registrazione, l'acquisto o la compilazione di moduli di contatto.
Informazioni di pagamento: Dettagli della carta di credito o altre informazioni di pagamento elaborate in modo sicuro tramite fornitori di servizi terzi (come PayPal o Stripe) quando effettui un acquisto. Non conserviamo direttamente i dati della tua carta di credito.
Informazioni sull'account: Nome utente e password se crei un account sul nostro sito. Ti consigliamo di utilizzare password complesse e di mantenerle riservate.
Informazioni demografiche: Età, sesso, interessi e preferenze, che potremmo raccogliere tramite sondaggi o analisi dei dati.
Informazioni sull'utilizzo del sito: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, collegamenti cliccati e altre informazioni di navigazione raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
Comunicazioni: Registrazioni di e-mail, chat o telefonate con il nostro servizio clienti.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per diversi scopi, tra cui:

Fornire e gestire i servizi: Elaborare ordini, spedire prodotti, fornire assistenza clienti e gestire il tuo account.
Personalizzare l'esperienza: Offrirti contenuti e offerte personalizzate in base ai tuoi interessi e preferenze.
Migliorare il sito web: Analizzare i dati sull'utilizzo del sito per migliorare la sua funzionalità, usabilità e contenuti.
Comunicare con te: Inviarti email di conferma dell'ordine, aggiornamenti sullo stato della spedizione, newsletter promozionali e altre comunicazioni di marketing (con il tuo consenso).
Prevenire frodi: Rilevare e prevenire attività fraudolente o illegali.
Conformarsi alla legge: Adempiere agli obblighi legali e regolamentari.

Condivisione delle tue informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi: Aziende che ci aiutano a fornire i nostri servizi, come fornitori di servizi di pagamento, società di spedizioni, fornitori di servizi di marketing e fornitori di servizi IT. Ad esempio, utilizziamo GLS per la spedizione dei nostri gioielli in Italia e all'estero.
Partner commerciali: Aziende con cui collaboriamo per offrire prodotti o servizi congiunti.
Autorità legali: Se richiesto dalla legge o in risposta a un ordine del tribunale.
Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri asset, le tue informazioni potrebbero essere trasferite alla società acquirente.

Ci assicuriamo che tutte le terze parti con cui condividiamo le tue informazioni adottino misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, uso improprio, perdita o distruzione. Queste misure includono:

Crittografia: Utilizzo della crittografia SSL per proteggere le informazioni sensibili trasmesse online.
Firewall: Implementazione di firewall per proteggere i nostri server da accessi non autorizzati.
Controllo degli accessi: Limitazione dell'accesso alle informazioni personali ai soli dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni.
Aggiornamenti di sicurezza: Aggiornamento regolare dei nostri sistemi e software per proteggerli da vulnerabilità di sicurezza.
Formazione dei dipendenti: Formazione dei nostri dipendenti sulle migliori pratiche di sicurezza dei dati.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza è perfetta e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni. In caso di violazione della sicurezza dei dati, ti informeremo tempestivamente come richiesto dalla legge.

I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali:

Diritto di accesso: Hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: Hai il diritto di correggere informazioni inaccurate o incomplete.
Diritto alla cancellazione: Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, a determinate condizioni.
Diritto alla limitazione del trattamento: Hai il diritto di limitare il trattamento delle tue informazioni personali, a determinate condizioni.
Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterle a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento delle tue informazioni personali, a determinate condizioni.
Diritto di revoca del consenso: Se hai fornito il consenso al trattamento delle tue informazioni personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email privacy@bottegadeisogni.it o per posta a Bottega dei Sogni, Via dell'Orafo, 12R, 50122 Firenze, Italia. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche sulla privacy. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web e ti informeremo di eventuali modifiche significative.

Contatti

Se hai domande o dubbi sulla presente informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche sulla privacy, puoi contattarci:

Email: privacy@bottegadeisogni.it
Posta: Bottega dei Sogni, Via dell'Orafo, 12R, 50122 Firenze, Italia
Telefono: +39 739 548 637 (Alessandro Bellini, Responsabile Protezione Dati)

Responsabile della protezione dei dati: Alessandro Bellini

Data di entrata in vigore: 26 Ottobre 2023